Politika dostave

Vrijeme izrade

• Svaka se narukvica ručno izrađuje po narudžbi. Molimo računajte na 1–2 radna dana za izradu prije slanja.

• Nakon slanja narudžbe primit ćete broj za praćenje pošiljke e-poštom.

Mogućnosti dostave

• Hrvatska

  • DPD – 7 € (+2 € za plaćanje pouzećem)

  • Osobno preuzimanje (trgovina u Splitu, Trogirska 8) – besplatno

• Poljska, Slovačka, Slovenija, Francuska, Austrija i Njemačka

  • Hrvatska pošta – preporučena pošiljka – 10 €

  • DPD – 15 €

• Ostale europske zemlje (Ujedinjeno Kraljevstvo, Grčka, Španjolska, Irska, Nizozemska, Rumunjska itd.) – Hrvatska pošta – preporučena pošiljka – 10 €

• SAD

  • Hrvatska pošta / USPS (7–15 radnih dana) – 12 USD, uz dodatna carinska davanja koja se izračunavaju prema vrijednosti narudžbe i uključuju u cijenu dostave. Prilikom preuzimanja narudžbe nećete imati nikakvih dodatnih troškova.

  • DHL Express (2–4 radna dana) – 65 USD. Carinska davanja nisu uključena. DHL će ih izračunati i poslati vam e-poruku s iznosom dodatnih troškova.

• Posebno upravno područje Hong Kong, Japan, Meksiko, Turska, Australija, Kanada i Novi Zeland

  • Hrvatska pošta – preporučena pošiljka – 10 €

• Ostale zemlje

  • Kontaktirajte nas kako biste dobili ponudu za DHL dostavu (obično oko 75 €).

Rokovi dostave

• Hrvatska: 2–3 radna dana (DPD).

• Europa: 7–14 radnih dana (Hrvatska pošta).

• Ujedinjeno Kraljevstvo i SAD: 7–10 radnih dana (dulje tijekom razdoblja povećanog opsega dostave).

• Udaljene destinacije putem Hrvatske pošte: 4–6 tjedana, ali dostava može trajati i dulje, osobito tijekom razdoblja povećanog opsega dostave.

• DHL Express dostava diljem svijeta: 2–5 radnih dana.

⚠️ Napomena: Hrvatska pošta ne ažurira podatke o praćenju sve dok pošiljka ne stigne u odredišnu zemlju. Redovito provjeravajte status pošiljke i pobrinite se da netko bude dostupan za njezino preuzimanje.

Carina i druga davanja

• Za zemlje izvan Europske unije carinska davanja i porezi odgovornost su kupca, osim za narudžbe poslane u SAD putem Hrvatske pošte/USPS-a, za koje se carinska davanja izračunavaju i uključuju u cijenu dostave.

Vraćene pošiljke

• Ako nam pošiljka bude vraćena zbog neuspjele dostave, a poslali smo je na ispravnu adresu i uz važeći broj za praćenje, trošak dostave bit će oduzet od iznosa povrata novca.

Izgubljene narudžbe

• Ako Hrvatska pošta potvrdi da je vaša narudžba izgubljena, možete odabrati puni povrat novca ili besplatno ponovno slanje narudžbe.

• Postupak potrage može se pokrenuti tri tjedna nakon posljednjeg ažuriranja podataka za praćenje, a obično traje još približno dva tjedna.

```